Generelle oplysninger
Aagaard Thy ApS
Cvr nr. 43388657
Korsgårdsvej 1
7760 Hurup Thy
tlf.: 5013 5533
Betaling
Ved afhentning i Aagaards butik kan der betales med korttyperne VISA og MasterCard samt kontanter. Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved forsendelse modtager Aagaard Thy ApS betaling via bankoverførsel, til Hvidbjerg Bank reg.nr. 7500 konto nr. 1721234. Varen afsendes ved modtagelse af betaling.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Alle beløb er i danske kroner og er inkl. moms.
Klik-og-hent – afhent i butikken
Du kan bestille varen over Facebook og vælge at afhente den i Aagaards butik.
Hvis du ønsker at betale ved afhentning reserverer vi varen i 3 døgn fra bestilling (medmindre andet aftales).
Ved forudbetaling sætter vi varen til side.
Afhentning af varer kan foregå tirsdag og lørdag i tidsrummet 14- 17 eller efter aftale.
Der tages forbehold for tastefejl, udsolgte varer samt pris- og afgiftsændringer.
Levering
Vi tilbyder følgende leveringsformer: Klik-og-hent og forsendelse med GLS
Priser på levering ved forsendelse starter fra 42 kr.
Vi tilbyder at levere varer til adresser i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland.
Den normale leveringstid på bestilte varer er 1- 5 hverdage
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt over Facebook. Du benytter blot vores standard fortrydelsesformular og sender den med varen retur inden for de 14 dage (maksimalt 19 dage fra købsdatoen).
Fortrydelsesformularen fremsendes sammen med ordrebekræftelsen.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Du kan også fortryde købet ved aflevere varen personligt på nedenstående adresse mod forudgående aftale.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Returnering
Du skal selv betale for returnering af varen. Du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen:
Aagaard Thy ApS
Korsgårdsvej 1
7760 Hurup Thy
Bemærk: Varer afhentet i Aagaards butik skal returneres til butikken.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i emballage tilsvarende den du har modtaget den i. (Hvis emballagen er utilstrækkelig kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen, som du hæfter for, jf. ovenstående.)
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder inden for de 14 dage, refunderer vi varens pris.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen retur.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Aagaard Thy ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@aagaard-thy.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Butikkens indehaver på kontakt@aagaard-thy.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13-01-2023
